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Aviso de Privacidad

Última atualização: 30 de mayo de 2026

Glumi (en adelante "Glumi", "nosotros" o "la Plataforma"), responsable del sitio goglumi.com y de los servicios asociados, pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad conforme a la legislación de protección de datos personales que resulte aplicable. Aquí explicamos qué datos recolectamos, con qué fines, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Responsable: Glumi
  • Correo de contacto para privacidad: hola@goglumi.com
  • Sitio web: goglumi.com

2. Qué datos personales recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio:

2.1 Datos de cuenta

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Contraseña (almacenada de forma cifrada, nunca en texto plano).
  • Idioma de preferencia.

2.2 Contenido que tú creas

  • Información de los sitios web que construyes en Glumi: nombre del negocio, textos, menús, productos, imágenes, logotipos, datos de contacto del negocio, enlaces a redes sociales y cualquier otro contenido que cargues.
  • Configuraciones y preferencias de tus sitios.

2.3 Datos de pago

  • Cuando contratas un plan de pago, el procesamiento de la transacción se realiza a través de Stripe o MercadoPago. Glumi no almacena los datos completos de tu tarjeta. Recibimos de estos proveedores únicamente información necesaria para administrar tu suscripción: estado del pago, plan contratado, fechas de cobro e identificadores de la transacción.

2.4 Datos técnicos y de analítica básica

  • Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo.
  • Páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y métricas de uso agregadas.
  • Datos de registros (logs) generados automáticamente por motivos de seguridad y diagnóstico.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

  • Crear y administrar tu cuenta.
  • Permitirte construir, editar, publicar y alojar tus sitios web.
  • Procesar pagos y administrar tu suscripción.
  • Brindarte soporte técnico y responder tus consultas.
  • Enviarte comunicaciones transaccionales esenciales (confirmaciones, recuperación de contraseña, avisos de facturación y cambios al servicio).
  • Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir fraude o abuso.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

  • Enviarte comunicaciones sobre novedades, mejoras del producto y contenido relacionado. Puedes oponerte a estas comunicaciones en cualquier momento sin que ello afecte el servicio contratado.
  • Generar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar la Plataforma.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a hola@goglumi.com.

4. Funciones de inteligencia artificial

Glumi ofrece funciones asistidas por inteligencia artificial (por ejemplo, generación de textos y paletas de color). Para ello, parte del contenido que ingresas puede enviarse a nuestro proveedor de IA, Anthropic, exclusivamente para procesar tu solicitud y devolverte un resultado. No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de terceros y compartimos con el proveedor únicamente lo necesario para ejecutar la función solicitada.

5. Con quién compartimos tus datos (terceros)

Para operar la Plataforma trabajamos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento. Cada uno accede a los datos estrictamente necesarios para su función y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Algunos de estos proveedores pueden procesar o almacenar datos fuera de tu país de residencia. Al utilizar Glumi aceptas estas transferencias internacionales, las cuales se realizan con proveedores que mantienen estándares adecuados de protección de datos.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Cookies y tecnologías similares

Glumi utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales: mantener tu sesión iniciada y garantizar el funcionamiento y la seguridad de la Plataforma. Estas no pueden desactivarse sin afectar el servicio.
  • Cookies de analítica básica: entender de forma agregada cómo se usa la Plataforma para mejorarla.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

7. Por cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. Cuando eliminas tu cuenta, procedemos a eliminar o anonimizar tus datos personales y el contenido de tus sitios en un plazo razonable, salvo aquella información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de facturación).

8. Tus derechos (ARCO y otros)

Tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos.
  • Rectificación: corregir tus datos cuando sean inexactos o estén incompletos.
  • Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades señaladas.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, como las comunicaciones de marketing.

Adicionalmente, según la legislación aplicable, podrías tener derecho a la portabilidad de tus datos y a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@goglumi.com indicando tu nombre, el correo asociado a tu cuenta y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable. Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la autoridad de protección de datos que resulte competente.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ninguna plataforma puede garantizar seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para proteger tu información.

10. Menores de edad

Glumi está dirigido a personas mayores de edad o que cuenten con la capacidad legal para contratar. No recolectamos de forma intencional datos de menores de edad. Si detectamos que registramos datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

  • Correo: hola@goglumi.com
  • Instagram: @goglumi

Suas informações, tratadas com cuidado.

Este documento é informativo e não substitui a assessoria jurídica profissional. Antes de publicá-lo, revise com um advogado de sua confiança conforme a sua jurisdição.